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用户协议

PANO电竞俱乐部用户协议

一、定约主体

本协议由通过访问、使用、登录PANO电竞俱乐部网站以及其他方式使用PANO电竞俱乐部服务（系指由我们合法拥有并运营的、标注名称为"PANO电竞俱乐部"的网站、微信小程序、微信公众号、平台及/或相关服务，以及通过网页、API等方式向您提供的软件和服务，以下简称"PANO电竞俱乐部"）的用户（以下简称"用户"或"您"）与浙江江屿楠科技有限公司（以下简称"我们"）共同缔结。

二、内容和效力

2.1 本协议内容涵盖本协议正文以及我们已发布或未来可能发布的隐私权政策、各项政策、规则、声明、通知、警示、提示、说明（以下统称"规则"）。前述规则构成本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

2.2 我们有权根据需要不时制订、修改本协议及相关规则，变更后的协议和规则将通过PANO电竞俱乐部网站以公告、弹窗、站内信、消息等方式通知您，变更后的协议和规则一经通知即生效并取代原协议及规则。若您不同意相关变更，应当立即停止使用PANO电竞俱乐部服务；若您继续使用PANO电竞俱乐部服务或进行任何网站活动，即视为您已接受经修订后的协议和规则。

2.3 PANO电竞俱乐部服务的具体内容由PANO电竞俱乐部根据实际情况提供。您在使用本网站某一特定单项功能时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为"单独协议"），您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议；您一旦在本服务中接受或使用衍生服务，即视为您已经阅读并同意接受本协议及该单项功能的服务条款，受到本协议及该单项功能服务条款的约束。

三、服务内容

3.1 本网站是指我们开发并按照本协议及我们其他协议、规则之约定，授权用户下载、安装、登录、使用的PANO电竞俱乐部软件。

3.2 您知晓并同意，我们可能会根据需要更新或调整本软件和本服务的内容。

3.3 您可能可以通过电脑、手机等终端以浏览器等形式使用本服务，具体以我们提供的为准。同时，我们会不断丰富您使用本服务的终端、形式等。当您使用本服务时，您应选择与您的终端、系统等相匹配的本软件版本，否则，您可能无法正常使用本服务。

3.4 我们给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以按照本协议及我们其他协议、规则限定的范围和方式使用本网站。

3.4.1 您可以为非商业目的在单一台终端设备上访问、使用、登录本网站。

3.4.2 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由我们保留，您在行使这些权利时须另外取得我们的书面许可。我们如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

四、注册、账号管理及个人信息保护

4.1 用户需通过实名手机号注册PANO电竞俱乐部账号。注册成功后，PANO电竞俱乐部将按系统规则自动分配给用户一个号码，该号码即为用户的PANO电竞俱乐部账号。您理解并同意，您承诺注册的账号名称、头像和简介等信息中不得出现违法和不良信息以及其他违反社会公序良俗的内容，不得冒充他人，不得未经许可为他人注册，不得以可能导致其他用户误认的方式注册账号，不得使用可能侵犯他人权益的用户名（包括但不限于涉嫌商标权、名誉权侵权等）。若违反上述规定，PANO电竞俱乐部有权不予注册或停止服务并收回账号，由此产生的损失由用户自行承担。

4.2 您明确知晓并同意，PANO电竞俱乐部注册账号的所有权归我们所有，注册完成后，您仅获得该账号的使用权。我们有权根据用户需求或产品需求对账号的注册和绑定方式进行调整，无需事先通知用户。PANO电竞俱乐部账号的使用权仅归属于申请注册并完成实名认证的用户。实名认证的具体方式可能包括基于移动电话号码、身份证明文件等单一或多种方式的结合，具体将按照您使用的特定服务内容、国家法律法规的特定要求有所差异。严禁将账号进行赠与、借用、租用、转让或售卖，否则，我们有权立即不经通知收回该账号，由此带来的因您使用本服务产生的全部数据、信息等被清空、丢失等损失，您应自行承担。

4.3 用户保证注册PANO电竞俱乐部账号时所填写的身份信息真实有效，任何非法、虚假或不准确的用户信息所产生的责任均由用户自行承担。用户应不断更新注册资料，符合及时、详尽、真实、准确的要求。所有原始键入的资料将参照用户的账号注册信息。若因用户注册信息不实而导致的问题及其衍生后果，PANO电竞俱乐部不负任何责任。

4.4 用户PANO电竞俱乐部账号在丢失或遗忘密码后，可依照PANO电竞俱乐部的指引及时找回账号密码。用户应不断提供能够增加账号安全性的个人密码保护资料。用户可凭借账号身份认证信息、初始注册资料及个人密码保护资料填写申诉单向PANO电竞俱乐部申请找回账号。PANO电竞俱乐部的密码找回机制仅负责核对申诉单上所填资料与系统记录资料的正确性，而无法辨别申诉人是否为真正的账号使用人。用户需对自己的账号承担主体管理责任，对用户因被他人冒名申诉而导致的任何损失，PANO电竞俱乐部不承担任何责任。用户明确知晓PANO电竞俱乐部账号及密码的保管责任在于用户，PANO电竞俱乐部不承诺账号丢失或遗忘密码后用户一定能通过申诉找回账号。

4.5 为充分利用PANO电竞俱乐部账号资源，若用户存在长期（具体期限由平台依据实际风控规则制定）未登陆使用PANO电竞俱乐部账号的情形，PANO电竞俱乐部有权对账号进行注销、回收、替换或删除该账户在PANO电竞俱乐部网站数据库中的任何记录（包括但不限于注册信息、虚拟礼物信息等）等清理措施，相应服务同时终止。PANO电竞俱乐部在对此类账户进行清理前，将以包括但不限于弹窗、网站公告、站内消息或网站推送信息等方式通知用户。

4.6 用户在使用PANO电竞俱乐部网站服务时，请务必注意不要泄露个人财产账户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码以及其他涉及个人隐私信息等重要资料，否则由此带来的任何损失由用户自行承担。

4.7 就下列相关事宜的发生，PANO电竞俱乐部软件不承担任何法律责任：

（1）PANO电竞俱乐部根据法律规定或相关政府监管部门、安全机关、司法机关的要求提供用户的个人信息；

（2）由于用户将用户密码告知他人或与他人共享注册账户，由此导致的任何财产损失、虚拟财产损失、个人信息的泄漏，或其他非PANO电竞俱乐部原因导致的上述损失或泄漏；

（3）任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入造成的任何财产损失、虚拟财产损失、信息泄漏；

（4）因不可抗力导致的任何财产损失、虚拟财产损失、信息泄漏。

4.8 我们重视对用户个人信息的保护，关于用户的个人信息依《PANO电竞俱乐部隐私保护政策》受到保护与规范，详情请参阅《PANO电竞俱乐部隐私保护政策》。您应当在仔细阅读、充分理解《PANO电竞俱乐部隐私保护政策》后使用PANO电竞俱乐部的产品与/或服务，如果您不同意政策的内容，将可能导致PANO电竞俱乐部的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到PANO电竞俱乐部拟达到的服务效果。您使用或继续使用PANO电竞俱乐部提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意《PANO电竞俱乐部隐私保护政策》（包括更新版本）的全部内容。

五、服务使用规范

5.1 您充分了解并同意，PANO电竞俱乐部仅为用户提供服务平台，您应自行对利用服务从事的所有行为及结果承担责任。相应地，您应了解，使用PANO电竞俱乐部服务可能发生来自他人非法或不当行为（或信息）的风险，您应自行判断及行动，并自行承担相应的风险。

5.2 用户保证使用本软件发布、传播的信息（包括但不限于文字、图片、表情等）的真实性、准确性，同时保证不会利用PANO电竞俱乐部的服务制作、复制、发布、传播、存储含有下列内容的信息：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人知识产权或其他合法权益的；

（9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

（10）含有虚假、诈骗、有害、胁迫、侵害他人隐私、中伤、低俗、或其它道德上令人反感的内容的；

（11）含有中国或您所在国国家管辖法所适用的法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。

5.3 用户应当遵守法律法规以及本平台公示的各项规则，而且用户不得干扰本网站正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合作的权益，不得从事包括但不限于以下行为：

（1）发布宣传色情网站、成人用品网站等色情、低俗内容；

（2）发布宣传假冒伪劣产品或未经授权销售的产品内容；

（3）发布宣传国家明令禁止或未取得国家许可销售的产品内容；

（4）发布宣传游戏代挂、代练、虚假人气、贩卖虚拟货币、平台道具等内容；

（5）发布宣传游戏外挂、辅助等内容，参与、组织或引导他人参与赌博、博彩类活动，或为该类活动提供资金结算等帮助；

（6）发布组织、宣传网络兼职内容；

（7）宣传其他平台、网络游戏链接；

（8）恶意刷屏、扰乱平台秩序；

（9）侵害他人名誉权、肖像权、知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等）、商业秘密等合法权利的；

（10）发布含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

5.4 用户不得进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：

（1）使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；

（2）未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；

（3）未经许可，企图探查、扫描、测试本"软件"系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；

（4）企图干涉、破坏PANO电竞俱乐部网站系统的正常运行，故意传播爬虫、木马、机器账号等恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；

（5）伪造TCP/IP数据包名称或部分名称。

5.5 用户不得进行任何破坏我们服务公平性或者其他影响我们软件正常秩序的行为，包括但不限于主动或被动刷分、合伙作弊、使用外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫"漏洞"或者"缺陷"）、注册多个账号等违反公平和诚实信用原则的行为来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将外挂、作弊软件、BUG公之于众。

5.6 未经我们书面许可，用户不得自行或授权、允许、协助任何第三人对我们软件及其系统进行地址扫描、网络端口扫描、操作系统探测等扫描及/或探测，不得对我们软件上的任何内容进行非法获取从而用于（包括但不限于）：违法销售个人信息、宣传、增加点击量、浏览量、提供付费服务等。

"非法获取"是指采用非正常浏览的手段、方式非法获取、擅自使用我们软件内任何内容的行为，具体行为包括但不限于：利用机器人、"蜘蛛"(spider)程序、爬虫程序、拟人程序等非自然用户行为或利用BUG（又叫"漏洞"或者"缺陷"）避开、破坏技术措施，对我们软件内的任何内容进行监视、读取、复制、转存、展示、传播、镜像、上载、下载。

5.7 若用户违反本协议的相关规定，我们有权根据情节轻重，采取包括但不限于以下处罚措施：

（1）功能封禁：指我们有权根据具体情况，对违规账户的某项或多项功能实施禁用。

（2）账号冻结：指我们有权根据具体情况，对违规账户进行一定期限的禁用。在冻结期间，被冻结账户的PANO电竞俱乐部钻石等虚拟货币无法用于消费，各类收益亦无法提现或兑换，且账户在此期间无法登录和使用。

（3）设备封禁：指我们有权根据具体情况，对违规账户所使用的登录设备进行一定期限的禁用。被封禁的设备在封禁期间无法登录任何账户。

（4）永久封号：指我们有权根据具体情况，对违规账户实施永久禁用，并删除其账号信息，禁止其再次注册。被永久封号的账户内虚拟货币及收益，将视为违规用户违反本协议的违约金，由其向我们支付。

5.8 我们按照本协议及相关平台规则或相关法律法规，限制、冻结或终止用户对我们服务的使用，而由此给用户带来的损失（包括但不限于因用户违规行为导致与第三方发生的纠纷、通过第三方代充值、第三方充值赠与、非登录充值带来的充值损失，通信中断，用户资料、邮件和游戏道具及相关数据等的清空、相关服务中止等），由用户自行承担。

5.9 您须对利用PANO电竞俱乐部账号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所传播信息相关的任何法律责任由用户自行承担或解决，与我们无关。如因此给我们或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。

5.10 您在PANO电竞俱乐部的内容消费（内容消费特指：礼物打赏，道具购买，钻石充值，服务下单）行为，皆完全基于您的自主、自愿行为，内容消费行为一旦发生概不退款，由用户自行对内容消费负责，我们不承担任何责任。

5.11 我们提供的服务中可能包括广告，您充分了解并同意在使用过程中显示我们和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。除法律法规明确规定外，您应自行对该广告信息进行的交易负责，对您因该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容遭受损失或损害，我们不承担任何责任。

5.12 如您的账户超过一年未登录的，PANO电竞俱乐部有权予以进行注销、回收、替换或采取删除您账户在PANO电竞俱乐部数据库中的任何记录（包括但不限于注册信息、虚拟货币信息、订单信息等）等清理措施，您的账户将不能再登录PANO电竞俱乐部，相应服务同时终止。PANO电竞俱乐部在对此类账户进行清理前，将以包括但不限于弹窗、网站公告、站内消息、网站推送信息等方式通知您。

六、收费和收入服务

6.1 本网站部分功能涉及付费，用户同意在首次注册账号时开通PANO电竞俱乐部钱包账户，可在平台内进行充值和消费。用户可在我的-我的钱包中查询账户内虚拟货币的充值和消费记录，相关信息将不作为公开信息，请您谨慎保管、防止泄露。

用户应遵守本网站内的定价规则，不得擅自对本网站内的定价规则进行任何形式的更改。用户不得以任何形式绕开本网站内定价规则进行线上或线下交易，亦不得通过私下交易的方式逃避本网站内定价规则。

6.2 用户可在软件内充值相应虚拟货币因此消费相应的服务（您确认，购买的上述虚拟货币不属于国家法定数字货币或其补充货币，只能用于本平台内服务，任何情况不得用于本平台之外的产品、服务，也不得与PANO电竞俱乐部之外的第三方进行买卖、转移），平台内发行的虚拟货币包括但不限于以下内容：

（1）钻石，用户确认、充值的钻石可用于本网站提供的订单支付服务、频道房间及动态的礼物打赏、钻石活动支付等；

（2）用户消费虚拟货币获得的相应虚拟内容道具，如：频道房间礼物、个性装扮等，可能存在一定的有效期限，用户需在有效期限内使用。若用户未及时使用导致道具失效的，由此产生的所有损失均由用户自行承担；

（3）您进一步同意，平台有权不时变更、新增上述虚拟货币名称、类型并在个人中心界面实时公布。

6.3 充值相关服务介绍：

6.3.1 用户可以在充值系统（需为PANO电竞俱乐部网站等我们认可的官方充值系统）上自由选择具体的充值方式，并按相应页面提示的程序完成充值。

6.3.2 用户使用各种充值方式进行充值后，应保留充值订单号或充值卡以作为今后发生问题核对依据凭证（用户就充值服务投诉，但未有充值卡或其他有效凭证佐证的，我们将不会作出补偿或赔偿）。

6.3.3 在使用充值方式时，用户务必仔细确认自己的账号并仔细选择相关操作选项。若因为用户自身输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错账号、错选充值种类等情形而损害自身权益的，我们将不会作补偿或赔偿。

6.3.4 若用户以非法的方式，或使用非我们所指定的充值方式进行充值，我们不保证该充值顺利或者正确完成。若因此造成用户权益受损时，我们不会作补偿或赔偿，我们同时保留随时终止该用户账号资格及使用各项充值服务的权利。

6.3.5 用户不得通过我们充值进行任何违法犯罪活动，不得利用充值漏洞谋利，否则我们有权终止服务，追缴非法获利，情节严重的，依法移交司法机关。

6.3.6 充值成功后，充值所增加的账号内虚拟货币可由用户自由使用，我们充值服务提供的产品属于在线交付的充值类商品，用户一旦充值成功，充值即确定完成。用户如需退款，应按平台相关规定提出申请，待平台审核通过后进行退款操作。

6.3.7 各充值方式对应的渠道商可能会按其标准制定相关充值渠道手续费用（可能会在充值操作页面或渠道商其他页面上提示），并在用户充值时收取。我们特此提醒：请用户务必注意各充值方式的渠道商服务手续费，并按自己的需求选取充值方式。

6.3.8 若因我们充值方式原因造成用户充值失实，在我们收到用户提供的充值凭证等资料，并经我们核实后，我们将根据用户的实际充值情况，予以用户账户内虚拟货币等值补偿或其他方式处理。

6.4 收入相关服务介绍：

6.4.1 您理解并同意：您在本平台通过提供电竞指导服务、接受打赏礼物或开展其他合法活动所获得的收入，将以平台内虚拟货币的形式进行结算。

6.4.2 您同意并确认：获得上述虚拟收入值的用户均可就虚拟收入值按本平台规则兑换为本平台内虚拟货币从而在本平台规定范围内消费使用，但仅在《提现规范》符合所规定的提现条件时可申请提现，若不符合则不可提现。若您不符合相应条件，请勿使用与之有关的钱包功能，否则造成的损失由您自行承担。

6.4.3 平台为用户交易提供平台及相关技术服务，并有权就该等服务收取一定的平台服务费用：

（1）您同意平台按照一定的收费标准和规则对您取得的任意虚拟收入值等收入收取综合服务费。具体收费标准将由平台在相关收益结算界面实时公布。平台有权根据经营需要自行调整、变更收费标准，并实时公布。发生于平台调整、变更收费标准前的收入，按照调整、变更前的收费标准收取服务费，发生于调整、变更收费标准后的收入，则按照新的收费标准收取服务费。用户不接受调整、变更的收费标准的，应停止后续交易或赠予活动。用户继续交易或赠予活动的，视为接受调整、变更后的收费标准。

（2）您理解并同意，需根据平台服务及用户交易内容，以及提现规范，申请提现收入，提现收入实际结算前将自动扣除综合服务费，扣除综合服务费后的用户收入为用户实际取得的税前收入，用户同意按照中国税法的相关规定缴纳税费。

（3）您应满足提现的前置条件，并根据实时的提现页面提示的流程、规范进行提现操作，对收入进行提现的具体方式及流程由平台根据业务需要进行自主设置，且平台修改相关流程设置亦无需另行通知您。如因您自身原因（包括但不限于未按提现要求操作、未完成实名认证、未绑定收款账号、实名认证信息有误、不符合或不遵守《提现规范》等）导致提现失败，相关责任及损失由您自行承担。若您不符合或违反前述规定，拒绝提供或提供任何错误、虚假、失效、过期或不完整的信息和资料，或者我们有合理理由怀疑存在错误、虚假、失效、过期或不完整的，我们有权暂停或终止您的提现申请，并拒绝您使用提现的部分或全部功能。

（4）您理解并同意：对于符合上述提现要求的用户，可直接通过平台路径进行提现申请，但相关用户与用户所属公会另有约定的除外。届时，对收入进行提现的具体方式及流程由平台及/或公会根据业务需要进行自主设置，且平台修改相关流程设置亦无需另行通知您。您应依照实时的提现流程进行提现。

6.5 当您进行本网站内充值、提现、消费打赏等资金或虚拟财产相关操作或使用相关功能时，您承诺均会在遵守法律法规、平台各类协议和规则的前提下进行，且所涉资金来源亦符合法律规定。您同意我们基于自身风险判断或依法律法规相关规定，在发现任何可能存在异常、疑异或违法等情况时，我们有权先行暂停或终止您的操作，并根据具体情况采取相关处罚措施（包括但不限于冻结账户、限制提现、封禁账号等）。

七、知识产权

7.1 我们是本网站的知识产权权利人。本网站的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本软件相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，我们享有上述知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。

7.2 未经我们事先书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权，我们保留追究上述未经许可行为的权利。

7.3 用户在使用本网站时发布上传的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频等），用户保证对其享有合法的知识产权或已获得相关权利人的授权。用户授予我们一项免费的、非独占的、可再许可的、全球范围内的许可，使我们可以在本网站及相关服务中使用、复制、修改、改编、发布、翻译、分发用户内容。

八、免责声明

8.1 在法律允许的最大范围内，我们对本服务及本网站不提供任何明示或暗示的担保，包括但不限于对适销性、特定用途的适用性、不侵犯第三方权利的担保，以及本服务不会中断或无错误的担保。

8.2 您理解并同意，互联网服务存在因不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，我们不承担任何责任。

8.3 您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，我们不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。

8.4 对于您通过本服务与其他用户进行交易或互动而产生的纠纷、损失，我们不承担任何责任，但我们会依法协助您解决。

8.5 我们有权根据业务发展需要，随时变更、中断或终止部分或全部的服务，并尽可能提前通知用户。

九、违约责任

9.1 如果我们发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，我们有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号封禁直至注销的处罚，并公告处理结果。

9.2 您理解并同意，因您违反本协议或相关规则的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；我们因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

9.3 您理解并同意，因我们按照本协议约定对您的违规行为采取措施，导致您遭受损失的，我们不承担任何责任。

十、服务的变更、中断、终止

10.1 鉴于网络服务的特殊性，用户同意我们有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务（包括收费服务）。我们变更、中断或终止的服务，我们应当在变更、中断或终止之前通知用户，并应向受影响的用户提供等值的替代性的服务。

10.2 如发生下列任何一种情形，我们有权变更、中断或终止向用户提供的免费服务或收费服务，而无需对用户或任何第三方承担任何责任：

（1）根据法律规定用户应提交真实信息，而用户提供的个人资料不真实或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；

（2）用户违反相关法律法规或本协议的约定；

（3）按照法律规定或有权机关的要求；

（4）出于安全的原因或其他必要的情形。

十一、其他

11.1 我们郑重提醒用户注意本协议中免除我们责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。

11.2 本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

十二、法律适用与管辖

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法）。因本协议产生之争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，双方应首先友好协商，若在争议发生后协商不成的，双方一致同意，任何一方可以向宁波市有管辖权的法院提起诉讼。

陪玩协议

PANO电竞俱乐部陪玩师服务协议

请未满十八周岁的未成年人、其他无民事行为能力人或限制民事行为能力人切勿使用陪玩师任何功能或冒用他人信息申请认证陪玩师。PANO电竞俱乐部没有委托任何第三方就本平台"陪玩师"业务进行线下代理，对于未经授权的代理机构或承诺服务，PANO电竞俱乐部将不承担任何法律责任。

总则

本协议由浙江江屿楠科技有限公司或其关联公司（下称"PANO电竞俱乐部"或"我公司"或"平台方"）及同意并承诺遵守本协议规定使用PANO电竞俱乐部"陪玩"板块功能与服务（下称"本功能"）的自然人、法人或非法人组织（下称"您"）共同缔结，本协议具有合同效力。在使用本功能前，用户应当仔细阅读并遵守本协议，请用户务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款。

您勾选"阅读并且遵守陪玩师服务协议"按钮，即表示您已经仔细阅读、充分理解并完全地毫无保留地接受本协议的所有条款以及本平台可能不断发布的关于本功能的相关协议、业务规则、行为规范等内容，这些内容一经发布，即构成本协议不可分割的部分，将对您构成有效的、带有约束力的、可强制执行的法定义务，您同样应予以遵守。

请用户在同意本协议前，充分了解我公司之各项规则及要求，且确保自己有条件及有能力、资格履行本协议约定的作为陪玩师的职责及义务。您承诺并声明提供服务时符合所在地法律的相关规定，不得以履行本协议名义从事其他违反中国大陆地区及所在地法律规定的行为。

一、关于陪玩师

1.1 陪玩师：指需年满18岁、从事电子竞技指导及其他相关服务并具备一定服务意愿和服务能力的从业人员，主要为用户提供战术指导、咨询、游戏陪同体验等合法服务。符合相应要求的用户可通过我公司研发运营的PANO电竞俱乐部网站申请认证成为本平台的陪玩师。

1.2 资质审核：您若在线提交资质审核申请成为陪玩师，PANO电竞俱乐部有权依据法律法规及本平台协议与规则进行审核，若不符合要求，我公司有权驳回请求。我公司有权依据最新法律法规与政策时不时的更新和调整本平台审核规则，并有权要求您重新提交材料进行认证，若不符合最新审核规则，则本平台有权取消您已有的陪玩师认证。

1.3 信息变更的通知：您在本协议期限内如变更或新增任何信息（包括但不限于资质文件及其所含信息、个人资料及身份信息等），应保证在一个工作日内通知我公司并更新至本平台上：

（1）资质信息变更：协议期内，资质文件及其所含信息发生任何变更，您应重新上传资质信息，如资质文件及其所含信息的变更使得您不能履行本协议的情形出现时，我公司有权立即终止本协议，不承担任何赔偿及法律责任。您同意为其未在约定时间内通知或更新其信息承担全部法律责任；

（2）个人资料及身份信息变更：如游戏、等级、角色等游戏资质信息需变更，您可在线进行修改，在经我公司审核通过后，我公司承诺完成平台上显示信息的变更。

1.4 您同意：在您注册PANO电竞俱乐部账户，使用本功能时，PANO电竞俱乐部会收集您的身份资料、营业登记资料、财产信息及其他所需的个人信息，并会将这些资料、信息用于：通过PANO电竞俱乐部向用户公开、建立信息登记档案并定期核实更新、改进为您提供的服务及信息内容，或应政府行业监管部门、税务机关或其他有权机关的要求向其报送（如需）。

二、关于陪玩师服务

2.1 你所提供的服务必须符合法律法规及本平台协议规则，特别是：不得利用本功能提供任何违法服务、从事任何违法行为。您在PANO电竞俱乐部上的全部行为仅代表您个人或其公司，不代表PANO电竞俱乐部，基于该行为所产生的全部法律责任由您自行承担。

2.2 您通过PANO电竞俱乐部提供陪玩师服务，使用本功能与用户在平台进行交易：

（1）您提供陪玩师服务获取的收益由发布订单的用户提供。您知悉并同意与我公司不构成任何劳动法律层面的雇佣、劳动关系，我公司无需向您支付社会保险金和福利。

（2）您提供陪玩师服务，完成订单所获得的收益可申请收入提现。您同意PANO电竞俱乐部有权根据平台运营能力设置提现额度的档位，具体以提现页面展示为准，我公司更改提现额度的，将提前3日予以公示并通知您。用户每次提现时若符合平台设定的提现条件的则可申请提现，若不符合，可在符合条件后再申请提现。

（3）我公司有权按照您在平台交易额的一定比例或与平台约定达成的一定金额收取相应费用，有权根据国家税收征管规定为您代扣代缴税费。

2.3 定价权：您应遵守"PANO电竞俱乐部"平台内的定价规则（包括但不限于：本平台基于对下单用户权益的保护以及公平合理交易秩序的维护，会对您的陪玩师订单的单价进行合理限制等），不得擅自对"PANO电竞俱乐部"内的定价规则进行任何形式的更改。您不得以任何形式绕开PANO电竞俱乐部内定价规则进行线上或线下交易，亦不得通过私下交易的方式逃避PANO电竞俱乐部内定价规则。若您违反PANO电竞俱乐部规则进行线下交易的，我公司有权依据本协议对您进行违约处理。

2.4 服务质量要求：您提供陪玩师服务时应当：

（1）具备良好政治、道德素质：拥护党的领导，热爱祖国，热爱社会主义；遵纪守法，遵守行业监管部门有关网络管理的规范性文件要求；遵守社会公德；恪守职业道德，诚实、正直，能够友好协作。

（2）具备不断提升良好服务的意愿：服务态度热情，诚恳人，无各类歧视行为；主动学习，不断提升服务能力，提高服务质量和水平。

（3）服务语言应规范适当：具备良好的表达能力和技巧，表达流畅清晰，避免误解和歧义；言语符合公共规范，禁止污言秽语、语言暴力等不良行为，避免受众的不适。

（4）服务过程中保持良好态度：行为举止符合礼仪规范；注重公共网络形象。

你进一步同意，当您申请认证为陪玩师时或之后，为了保护消费者合法权益，我们会不定期对您的专业技术能力或服务质量进行考核，具体考核形式以PANO电竞俱乐部通知为准，但是为了保证考核过程及结果的真实、准确、公正，我们除了按第1.4款对您的身份信息进行收集、进行身份一致性核验外，还会对您考核的过程及结果（包括游戏操作时的声音、人脸信息、技术操作等）进行录制，作为考核依据。您拒绝参加考核的或您考核未通过的，我们有权对您的陪玩师资格及相应功能进行必要限制（包括采取取消陪玩师资格等第3.8款约定的措施），若您在考核中有违规行为（包括代考、利用第三方软件获取不当优势、作弊及其他违反本协议的情形），视为本协议重大违约，我们除了有权根据第3.8款等约定采取相应措施外，还有权依据本协议追究您违约责任。

2.5 侵权纠纷：您应遵守相关法律法规及PANO电竞俱乐部规则，不得侵犯用户及第三方的权利。如用户或第三方（此处称"投诉人"）向PANO电竞俱乐部投诉您存在侵权行为的，我公司有权根据法律、法规、平台规则和投诉人的要求，及时采取包括但不限于在相关页面公示信息、删除、屏蔽、断开链接、暂停服务、终止交易和服务等必要措施予以处理，我公司处理后将及时通知您。您同意并理解，PANO电竞俱乐部采取前述措施系为防止潜在侵权结果的扩大，并不代表PANO电竞俱乐部主动或有义务认定您行为的性质，PANO电竞俱乐部无须承担您因此可能遭受的损失。

三、权利与义务

3.1 我公司提供网络技术服务，保证您经审核通过的陪玩师信息在PANO电竞俱乐部上能正常显示，包括个人技能资质信息、主页信息、动态信息、评价信息、礼物墙、账号ID、IP地址、粉丝数等。但是，当第三方通知我公司，认为您在平台上发布的信息存在重大问题时，我公司将以普通、一般非专业人员的知识水平及官方主流价值观标准对相关内容或行为进行初步判别，如判别认定该内容或行为不当或具有违法性质，我公司有权删除相关信息或/和停止对您提供服务，该等情形包括但不限于如下：

（1）只有透露第三方用户的个人资料，才能提供用户所要求的产品和服务；

（2）根据有关的法律法规要求；

（3）按照相关政府主管部门的要求；

（4）为维护PANO电竞俱乐部的合法权益。

3.2 您应妥善保管己方账号及密码信息，不得以任何形式擅自转让或授权他人使用（特别是：不得允许第三方使用您陪玩师认证信息），否则须自行承担由此引起的法律责任。

3.3 本平台与本功能的合法使用：

（1）您保证在使用本平台与本功能时实施的所有行为均遵守国家法律、法规以及社会公共利益。如有违反导致任何法律后果的发生，您将以自己的名义独立承担相应的法律责任。如因此给我公司或关联方、合作方造成损失或因此导致我公司或关联方、合作方承担连带责任的，我公司或关联方、合作方有权向您追偿。

（2）您承诺拥有合法的权利和资格向平台用户提供服务，且前述行为未对任何第三方合法权益，包括但不限于第三方知识产权、物权、人格权等构成侵害，如您因违反上述约定而引起的任何第三方提起的投诉、索赔，诉讼或行政责任的均与我公司无关，因此造成我公司损失的则由您全部赔偿。

3.4 信息真实、准确、合法、有效性承诺：您同意并保证其向我公司提供的全部信息，包括但不限于证明文件、个人资料、公司资料及身份信息等，真实、准确、合法，且在协议履行期间都处于合法有效期内，不可存在任何误导、遗漏、虚假或隐瞒，否则，因此给第三方或我公司带来损失的，应由您独立承担全部法律责任并予以赔偿。

3.5 您应当自行约束您在PANO电竞俱乐部上的用户行为，保障自己提供服务过程中的人身安全及财产安全。如您在PANO电竞俱乐部网站外的场所或地域，因您自身原因、不可抗力或意外事件或第三方原因造成的人身及财产损失，由您自行承担。

3.6 使用PANO电竞俱乐部服务过程中，您需遵守有关计算机及互联网规定的法律、法规。您同意，在任何情况下，我公司一旦合理地认为您的行为可能违反上述法律、法规，可以在任何时候，不经事先通知终止向您提供服务。

3.7 PANO电竞俱乐部禁止线下交易，若您出现线下交易违规行为的，我公司有权对您身份信息所绑定的所有PANO电竞俱乐部账号进行暂停使用、查封、冻结或清空虚拟货币、注销等处理。用户因线下交易造成的一切经济损失由用户自行承担，我公司将不承担任何责任。

3.8 违规行为的认定与处理。

您应当仔细阅读并遵守PANO电竞俱乐部陪玩师行为相关规范。若有违规行为，本平台有权基于交易双方向PANO电竞俱乐部阐述的事实及提交的佐证材料，以及PANO电竞俱乐部通过其他途径收集的证据材料予以认定，一旦陪玩师违规行为被认定，则PANO电竞俱乐部有权根据认定的事实严格依规实施违规处理措施。PANO电竞俱乐部有权对所涉行为及适用的规则进行单方认定，并据此处理。

除本协议另有约定外，您违反本协议下任何规定或您提供的服务不符合我公司的要求，我公司有权单方面采取相应限制或处罚措施，包括但不限于：限制、关闭、回收、或终止您陪玩师账号的使用，限制或停止某项单独服务（如接单、打赏）并根据实际情况决定是否恢复使用，冻结您账号中尚未结算或已经结算的服务费用等以及其他行为规范中提及的处罚措施。

如您选择加入平台其他电竞俱乐部的，除遵守平台相关规则外，还应按照您与加入俱乐部达成的协议，遵守俱乐部相关规则。

3.9 在我公司提供网络技术服务过程中，您理解网站或客户端为正常运行需进行停机维护，如因此造成您信息不能按计划发布，您承诺不追究我公司法律责任，但我公司有义务尽力避免服务中断或将中断限制在最短时间内。由于黑客攻击、电信基础设施运营商技术原因、第三方公司软件屏蔽或非因我公司技术原因导致您信息无法展示的，您对此予以理解，并承诺不追究我公司责任，但我公司尽可能将上述影响减少到最低。

四、违约责任

4.1 您同意赔偿由于使用我公司平台服务、本功能（包括但不限于将您资料展示在互联网上）或违反本协议而给我公司或关联方、合作方造成的任何损失（包括但不限于由此产生的全额的诉讼费用和律师费）。您同意我公司不对任何由您提供或发布的资料承担任何责任；由于此类资料对其它用户造成的损失由您自行全部承担。

4.2 除本协议另有约定之外，如一方发生违约行为，守约方可以书面通知方式（根据您预留于PANO电竞俱乐部的联系方式发出的纸质文件、短信或电子邮件、平台通知、公示文案、站内消息、弹出消息、客户端推送的消息等）要求违约方在指定的时限内停止违约行为，并就违约行为造成的损失进行索赔，如违约方未能按时停止违约行为，则守约方除就其损失获得所有赔偿外亦有权立即终止本协议。

4.3 任何由于您声明不实或违反其声明承诺事项导致他方向我公司提起诉讼、仲裁索赔或导致我公司声誉受损之后果，您将承担我公司因此产生的全部直接及间接费用、损失及赔偿，其中包括我公司为诉讼/仲裁支付的有关费用及律师费。

4.4 免责条款：如由于不可抗力事件（包括但不限于互联网连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、法院的命令或第三方的不作为或任何其他类似事件），或者其他我公司不可预料的意外事件，或者因政府机关、司法机关或其他有权机关的命令、行业监管政策变化、政策或指导意见，致使合同的部分或全部不能履行或延迟履行，则我公司不承担任何违约责任，但双方应将因上述原因所造成的影响控制在最小范围内。

五、履约保证金的特别约定

如您属以下情形的，为保障服务质量和平台权益，我公司将向您收取一定的履约保证金：

5.1 如您因为此前违规被取消陪玩师身份的，申请PANO电竞俱乐部自营俱乐部入驻需缴纳1000元履约保证金；如您退出自营俱乐部之前曾缴纳过履约保证金，再次申请入驻的，仍需按此前已交金额缴纳保证金；

5.2 如您在与PANO电竞俱乐部自营俱乐部合作期间发生违规情形的，根据自营俱乐部《陪玩行为管理规范》，需缴纳一定数额的履约保证金，具体金额以行为管理相关文件为准；

5.3 如您在入驻PANO电竞俱乐部自营俱乐部前，您的考核结果或者查挂结果存在异常记录（如使用租赁设备接单、存在历史不良记录等），经综合评定后，需缴纳一定数额的履约保证金。

以上保证金以钻石形式充值至"我的-钱包"，我公司将进行暂冻或选择以现金支付至公司公户。如您无任何违规违约行为的，在您与我公司解约后剩余金额将进行无息退还。

六、合同变更与终止

6.1 合作变更：我公司有权对PANO电竞俱乐部相关规则及本协议内容进行不时的修订，并将提前3日予以公示并通知您，您若不予接受的应当立即停止使用PANO电竞俱乐部并在收到我公司通知之日起3日内提出，我公司将按照下述约定予以处理，否则即视为您接受前述修订。

6.2 我公司提前通知解除

如因法律法规、监管政策调整、有权机关的命令、政策或指导意见、本平台业务调整或不可抗力等原因无法继续向您提供服务的，或您存在违约行为的，本平台有权经通知后单方终止本协议，通知以书面通知（通知方式同4.2条）的方式提前终止本协议。我公司通过上述方式向您发出通知，在发送成功后即视为送达，即对您具有法律约束力，您可就已经发生的收益继续使用提现功能，除此之外，我公司无需承担任何违约责任。

6.3 账号注销与身份解除

你有权通过本平台设置账号注销功能完成注销，一经注销成功，除非相关法律或协议另有规定，你的陪玩师身份认证与标签、相应订单信息、评价信息及其他与你陪玩师相关的信息将一并删除、清空。但是，为了维护本平台内广大用户合法权益，你通过本平台提交账号注销申请时，本平台有权进行审查并就审查结果在15日内（"审查期"）予以反馈，若经审查发现有以下任何情形，本平台有权拒绝你的注销申请、终止注销程序：

（1）存在未结订单，包括相关订单未过申诉期（具体指订单完成后3日，供下单用户申诉）；

（2）存在纠纷订单、客诉尚未妥善处理完毕，包括有用户投诉存在未成年人或不合法资金消费、打赏，要求退款、赔偿；

（3）应有权机关监管要求，需对你或你的账号进行核查、审查、冻结、执行等；

（4）其他注销审查条件（见"我的-设置-编辑资料-注销帐号"的账号注销申请页面与规则说明）。

6.4 协议终止后有关事项的处理：

（1）协议终止后，我公司有权删除您平台服务账户和/或与之相关的任何信息，有权终止转发任何未曾阅读或发送的信息给您或第三方，我公司亦不就终止协议而对您或任何第三方承担任何责任；

（2）协议终止后，我公司有权保留您的注册数据及以前的相关行为记录。如您在协议终止前在平台上存在违法行为或违反协议的行为，我公司仍可行使本协议所规定的权利；

（3）协议终止之前，您已经接取的服务订单尚未完成实现的，PANO电竞俱乐部有权在协议终止时同时删除与此相关的信息，同时该部分费用不予退还。

6.5 本协议期限：本协议经您在线同意后即告生效，除非本协议规定的终止条件发生，本协议将持续有效。双方另有约定的除外。

七、保密条款

7.1 本协议所称保密信息包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的运营、用户、数据、商业秘密及其他不可为公众所知悉的秘密信息。任何一方未经保密信息披露方书面同意，均不得将该信息向第三方（有关法律、法规、政府部门、证券交易所或其他监管机构要求和双方的法律、会计、商业及其他顾问、雇员除外）披露、传播、编辑或展示。

7.2 任何一方违反本保密条款，需赔偿守约方全部直接和间接损失。

7.3 本协议终止后，双方仍承担保密条款下的相关义务，除非披露方同意解除接收方的保密义务或该保密信息已经合法渠道为公众所知悉。

八、解决争议的方式

因本协议订立、解释和履行发生的争议，双方应友好协商解决，双方一致同意，任何一方有权向平台方实际运营地所在地有管辖权的法院起诉。

【特别声明】

我们采取合理的方式提请用户注意的义务将通过如下方式实现：在本协议中我们以明确的足以引起用户注意的加重字体、斜体、下划线、颜色标记等合理方式提醒用户注意相关条款（需要强调的是，还包括用户应特别注意任何未明确标记的含有"不承担"、"免责"、"不得"等形式用语的条款），该等条款的确认将导致用户在特定情况下的被动、不便、损失，请用户在确认同意本协议之前再次阅读上述条款。

用户如有任何需要说明条款的要求，请立即停止使用服务，同时立即联系客户端在线客服，若用户发送有说明条款要求的邮件给我们而选择同意该协议，则双方在此确认我们已依法履行了根据用户要求对相关条款进行说明的法定义务，我们已给予用户充足的时间与充分的选择权来决定是否缔结本协议。

鉴于我们已依法明确了上述条款、履行了格式条款制订方的义务，用户点击同意或下一步，将被视为且应当被视为用户已经完全注意并同意了本协议所有条款尤其是提醒用户注意的条款的合法性及有效性，用户不应当以我们未对格式条款以合理方式提醒用户注意，或未根据用户要求尽到说明义务为理由而声称或要求法院或其它任何第三方确认相关条款非法或无效。

隐私政策

PANO电竞俱乐部隐私保护政策

引言

PANO电竞俱乐部深知个人信息对用户（以下或称"您"）的重要性。我们将按法律法规要求，采取严格的安全保护措施，保护您的个人隐私信息，故我们特定制本《PANO电竞俱乐部隐私保护政策》（以下简称"本政策"）。以便您充分了解，在您使用PANO电竞俱乐部的产品或服务的过程中，我们如何处理和管理您的个人信息。

【特别提示】请您在使用我们各项产品或服务前，仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/下划线等有特殊标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您不同意我们收集您的任何个人信息，您应当立即停止使用并退出PANO电竞俱乐部。当您使用或继续使用我们的产品或服务时，即表示您同意我们按照本政策来处理您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问，您可以通过本政策中"联系我们"一节提供的联系方式与我们联系。

本政策将帮助您了解如下内容：

一、定义及适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何存储和保护您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、未成年人保护
八、本政策的更新
九、联系我们
十、其他

一、定义及适用范围

（一）定义

1、PANO电竞俱乐部及相关服务：指由浙江江屿楠科技有限公司及其关联方通过合法拥有并运营的、标注名称为PANO电竞俱乐部的官方网站、微信公众号以及通过API等方式向您提供的软件和/或服务及随技术发展出现的新形态向您提供的产品与服务。

2、关联方：指在现在、将来控制浙江江屿楠科技有限公司、受浙江江屿楠科技有限公司控制或与浙江江屿楠科技有限公司处于共同控制下的公司、机构。

3、未成年人：指不满十八周岁的自然人。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

4、儿童：指不满十四周岁的未成年人。

（二）适用范围

本政策适用于PANO电竞俱乐部的产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了PANO电竞俱乐部提供的产品或服务，则本政策同样适用于该部分产品或服务。但请注意，本政策不适用于以下情况：

1、为我们的产品或服务提供广告服务的第三方的信息收集/处理做法；

2、我们的产品或服务可能会包含或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等），这些信息与/或服务由第三方负责运营，具体规则请参照该第三方的隐私政策或类似声明；

3、其他非PANO电竞俱乐部向您提供的产品与/或服务内容。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种：

第一种：我们产品与/或服务的基本业务功能所必需的信息：此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息，您须授权我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品与/或服务；

第二种：拓展业务功能可能需要收集的信息：此信息为非基本业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致拓展业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对基本业务功能的正常使用。

我们收集和使用您的个人信息的场景有：

（一）注册成为我们的用户

当您在PANO电竞俱乐部上创建账号时，您需要提供您本人的实名手机号码、验证码并完善相关的网络身份识别信息（包括但不限于头像、昵称、登录密码、性别）。您需理解，手机号码、验证码匹配结果、性别均属于您的敏感个人信息，我们收集您的手机号码、验证码是基于法律法规的相关要求。其中：

（1）实名手机号码、验证码是为了验证您的身份，满足相关法律规定的网络实名制要求；

（2）性别是为了向您提供性别匹配服务。

上述敏感个人信息，您有权拒绝提供，但将无法使用相关功能或服务，请您谨慎考虑后再选择是否提供。在您注册账号后，您可以根据自身需求选择填写个人简介等个人主页信息，来帮助您更加形象的展示自我。但如果您不提供这些信息，将不会影响本服务的基本业务功能。您在个人主页发布的上述信息、动态、账号等级、ID号，将会在账号的个人主页中公开展示。

此外，您也可以选择使用微信一键登录方式注册/登录，我们将获取您的微信昵称、头像等公开信息，用于创建您的PANO电竞俱乐部账号。

（二）实名认证

当您申请成为陪玩师（打手）或进行提现时，根据法律法规要求，您需要完成实名认证。我们将收集您的真实姓名、身份证号码，并通过腾讯云人脸核身服务进行身份验证。您的人脸信息仅用于身份核验，验证完成后我们不会存储您的人脸图像。

实名认证信息属于敏感个人信息，您有权拒绝提供，但将无法使用陪玩师接单、提现等相关功能。

（三）银行卡绑定

当您申请提现时，需要绑定与实名认证姓名一致的银行卡。我们将收集您的开户银行名称、银行卡号、开户支行信息。银行卡信息属于敏感个人信息，仅用于提现打款，我们会采取加密存储等安全措施保护您的银行卡信息。

（四）下单与交易

当您使用下单功能时，我们将收集您的订单信息，包括订单类型、订单金额、下单时间、服务内容、分配的陪玩师信息等。这些信息用于订单管理、服务履约和纠纷处理。

（五）充值与支付

当您使用充值功能时，我们将通过微信支付等第三方支付机构处理您的支付请求。我们不会收集您的支付密码、银行卡密码等敏感支付信息，支付过程由第三方支付机构完成。我们将收集您的充值订单信息，包括充值金额、充值时间、支付状态等。

（六）游戏服务

当您使用平台内的游戏功能（如Bingo、扫雷等）时，我们将收集您的游戏房间信息、游戏操作记录、游戏结果等，用于游戏服务的正常运行和数据统计。

（七）陪玩师服务

当您申请成为陪玩师（打手）时，除实名认证信息外，我们还可能收集您的游戏段位、擅长游戏、服务价格、个人简介、试音音频/视频等信息，用于展示您的服务能力和匹配订单。您可以选择是否提供这些信息，但不提供可能影响您的接单效果。

（八）设备信息与日志信息

为保障服务的安全稳定运行，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备标识符、IP地址）和日志信息（包括访问时间、访问页面、操作记录）。这些信息用于安全风控、故障排查和服务优化。

（九）客服与反馈

当您联系客服或提交反馈时，我们可能收集您的联系方式、问题描述、相关截图等信息，用于处理您的问题和改进服务。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。

您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如：

（1）微信支付：在您使用充值功能时，我们需要与微信支付共享您的订单信息以完成支付；

（2）腾讯云人脸核身：在您进行实名认证时，我们需要与腾讯云共享您的姓名、身份证号和人脸信息以完成身份核验；

（3）微信登录：在您使用微信登录时，我们需要与微信共享必要的授权信息以完成登录。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）信息存储

1、存储地点：我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外。

2、存储期限：我们仅在为您提供PANO电竞俱乐部服务之目的所必需的期限内留存您的个人信息。超过留存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（二）信息保护

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：

1、我们会使用加密技术确保数据的保密性；

2、我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；

3、我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；

4、我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式访问：

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问"个人中心"执行此类操作。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过"（一）访问您的个人信息"中列明的方式提出更正申请。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

（四）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于除此之外的个人信息收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（五）注销您的账户

您可以在"设置-账号与安全-注销账号"中申请注销账户。在您注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五天内做出答复。如您不满意，还可以通过本政策载明的联系方式发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

七、未成年人保护

我们的产品、网站和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满十四周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策公示的联系方式与我们联系。

八、本政策的更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过站内通知、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

公司名称：浙江江屿楠科技有限公司

联系邮箱：rui@pano-game.com

联系地址：浙江省宁波市

一般情况下，我们将在十五天内回复。

十、其他

1、本政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本政策中任何规定的含义或解释。

2、本政策中所述的PANO电竞俱乐部产品和服务可能因您所使用的终端设备、APP版本不同而存在差异，最终以您实际使用的产品和服务为准。

3、本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的内容或其执行发生任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向浙江省宁波市有管辖权的人民法院提起诉讼。

第三方信息共享清单

为保障PANO电竞俱乐部服务的正常运行，我们可能会与以下第三方共享您的部分个人信息。我们严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，仅共享实现服务所必需的信息，并要求第三方承担保密义务。

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